La semana pasada, «WirtschaftsWoche» hizo público un airado discurso de Oliver Bäte, que ya había pronunciado en mayo ante unos 8.000 empleados. Desde A diferencia de muchos discursos oficiales de los jefes de las empresas, que suelen estar llenos de jerga de marketing y permiten pocas reflexiones, Bäte se enfrenta a su empresa en el discurso. Se podría decir que es honesto, aunque la honestidad se deba a un arrebato emocional.
En su discurso, Oliver Bäte pone en duda la propia estrategia informática de la empresa, que califica de «errónea» en la retrospectiva de los últimos años. Se queja de la «vieja mierda» que sigue funcionando en el grupo y que se come mucho dinero. Y también ataca a los empleados, a los que llama «cobardes», entre otras cosas. Describe cómo intentó utilizar un archivo de Excel y le pidieron seis contraseñas. Es un discurso airado que sugiere que su estrategia también encontrará resistencia y obstáculos dentro de la empresa. Y plantea la cuestión de si siempre ha tomado las decisiones correctas en los últimos años.
Acusación de analfabetismo digital
El martes, WirtschaftsWoche publicó más detalles del discurso de Bäte, y se puede suponer que algunas de las declaraciones tampoco cayeron bien en el grupo. Pues Bäte acude a los tribunales con el antiguo consejero, a veces con dureza. «Cuando llegué a Allianz como primer consejero delegado, apenas había nadie en el consejo que supiera deletrear la palabra tecnología de la información», se le cita en el discurso. Es una acusación de analfabetismo digital. Bäte no menciona nombres, pero algunos directivos que entonces desempeñaban funciones en el consejo de administración siguen tomando decisiones en el grupo en la actualidad.
El ataque total también es sorprendente porque el propio Oliver Bäte lleva siete años y medio al frente de Allianz. En un comentario sobre el discurso, «WirtschaftsWoche» señala que evita la autocrítica en sus amplias declaraciones. Sin embargo, algunas de sus declaraciones sugieren que también es bastante crítico con los acontecimientos de su época. No sólo es sorprendente la afirmación de que «en los últimos ocho o diez años… hemos tenido una estrategia informática equivocada»: durante la mayor parte de ese tiempo fue responsable de la estrategia informática del grupo.
De hecho, Allianz ha invertido miles de millones en su renovación digital, lo que los expertos consideran adecuado dado el tamaño de la aseguradora y gestora de activos. Sin embargo, una declaración hace que la gente se levante y tome nota. Se han gastado más de 4.000 millones de euros en tecnología, dice Bäte a sus empleados. Y añade: «Estoy bastante seguro: no estamos recibiendo los servicios por este dinero que deberíamos recibir». Los antiguos y costosos sistemas informáticos impedirían a Allianz realizar economías de escala.
