Cualquiera que planee un viaje dedica mucho tiempo a elegir el destino de sus vacaciones y el alojamiento, y la expectativa de tomar el sol relajadamente en la playa y darse un refrescante chapuzón en el mar crece día a día. En el proceso, el hecho de que el viaje no pueda realizarse debido a imprevistos suele pasar a un segundo plano: El niño enferma repentinamente o hay una muerte inesperada en la familia. No es posible estar bien preparado para todas las situaciones de la vida y cualquiera que tenga hijos sabe lo rápido que los pequeños pueden contagiarse de sus compañeros de juego.
Para evitar un fiasco financiero, debería contratar un seguro de cancelación de viajes, preferiblemente lo antes posible después de reservar sus vacaciones. En esta guía, le explicamos qué más necesita saber sobre el seguro de cancelación de viajes.
El seguro de cancelación le cubre en caso de que no pueda realizar un viaje reservado y le evita los elevados gastos de cancelación de un viaje. Cuanto más tarde en cancelar un viaje, más altos suelen ser los gastos de cancelación. Por ejemplo, los gastos de anulación de un viaje que tenga que cancelar cinco días antes de la salida suponen entre el 75 y el 80 por ciento del coste del viaje. Por lo tanto, los costes de cancelación suponen casi la totalidad del precio de sus vacaciones. Este dinero simplemente se ha ido sin que hayas podido disfrutar del merecido descanso en la playa.
Si realmente no se puede hacer un viaje por diversas razones, el sueño de unas vacaciones anuales se rompe bruscamente, y lo peor es que el motivo de la cancelación del viaje es estresante, sobre todo emocionalmente. Después de todo, un viaje reservado suele ir precedido de meses de anticipación y planificación. El seguro de cancelación de viajes ayuda a hacer más llevadera la situación, al menos desde el punto de vista financiero.
Suelen existir dos tipos de seguros de cancelación de viajes: una póliza única, también llamada individual, o una póliza anual. Si reserva un viaje de gran envergadura, como sus vacaciones anuales, un seguro único es perfectamente suficiente. Sin embargo, si tiene previsto realizar varios viajes en un año, suele valer la pena contratar una póliza anual.
Importante: Debe cancelar dicha póliza anual, de lo contrario la cobertura del seguro se prorrogará automáticamente por otro año.
¿CUÁNDO MERECE LA PENA CONTRATAR UN SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE?
Cuando se viaja con personas mayores o niños, tiene sentido contratar un seguro de anulación de viaje, porque el riesgo de enfermedad es especialmente alto para ellos. Por ello, en el complicado lenguaje de los seguros, los niños y las personas mayores también se denominan personas de riesgo.
Muchos portales de reservas online le ofrecen la posibilidad de contratar un seguro de viaje durante el proceso de reserva. Esto es tentador a la hora de anticipar el sol, la playa y el mar: con sólo unos «clics» las vacaciones no sólo están reservadas, sino también aseguradas.
Sin embargo, le aconsejamos que no lo haga. Aquí se suelen ofrecer tarifas más caras y peores condiciones. Además, las agencias de viajes suelen recibir comisiones por la contratación de estos seguros. Lo mismo ocurre con el seguro de anulación de viaje: si comparas, ahorras dinero y puedes contratar un seguro adaptado a tu situación vital individual.
Debería contratar un seguro de cancelación de viaje lo antes posible después de reservar su viaje. La mayoría de los proveedores ofrecen un periodo de 14 a 42 días después de la reserva del viaje o de 24 a 30 días antes del inicio real del viaje. Por eso, aunque no contrate el seguro inmediatamente después de reservar sus vacaciones, tiene tiempo para comparar los distintos proveedores.
Nuestra recomendación: le aconsejamos que contrate un seguro de anulación de viaje lo antes posible y por separado de la reserva de las vacaciones. Al fin y al cabo, todavía hay muchas cosas que planificar a medida que se acercan las vacaciones. El riesgo de olvidarse de contratar un seguro de anulación de viaje es alto. Si luego te acuerdas del seguro en algún momento, puede que ya sea demasiado tarde para contratarlo.
¿QUÉ CUBRE UN SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE?
El seguro de anulación de viaje sólo suele pagar en caso de determinados eventos asegurados. Normalmente, estos sucesos asegurados se consideran acontecimientos inesperados e importantes que le impiden iniciar su viaje. Si no puede realizar el viaje por el fallecimiento de un familiar cercano, el seguro cubrirá los gastos del viaje (casi) sin excepción. Sin embargo, si se separa de su pareja poco antes del viaje conjunto, por ejemplo, y, por tanto, ya no quiere realizar las vacaciones, el seguro no suele pagar.
El momento exacto en que su seguro de anulación de viaje paga está indicado en sus documentos de seguro. El reconocimiento de un motivo de cancelación es una cuestión de interpretación para la compañía de seguros en cada caso individual. A continuación, un resumen del caso estándar.
Atención: Como es sabido, no todos los seguros son iguales y, aunque los seguros de anulación de viajes suelen pagar en los casos que aquí se enumeran, existen diferencias en la interpretación de los respectivos motivos.
Un ejemplo: por lo general, todas las compañías de seguros reconocen la anulación del viaje por complicaciones del embarazo. Sin embargo, muchas compañías de seguros marcan aquí una diferencia decisiva. Si ya sabías que estabas embarazada antes de reservar el viaje, puede ser más complicado que la compañía de seguros cubra los gastos. A menudo tienes que demostrar que no sabías que estabas embarazada cuando reservaste el viaje.
Consejo: Si quiere viajar con varias personas o en familia, contrate un seguro de anulación de viaje para todos. Si una persona no puede hacer el viaje, todos los miembros de la familia están cubiertos.
LO QUE DEBE TENER EN CUENTA CON EL SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE
El seguro de anulación de viaje más adecuado para usted depende de su situación vital individual. Por ejemplo, si todavía está estudiando y quiere escaparse rápidamente al sur después de un semestre agotador tras un periodo de exámenes, tiene sentido tener un seguro de anulación de viaje que también acepte la repetición de un examen como motivo de retirada. Al fin y al cabo, un examen puede salir mal en cualquier momento.
Desgraciadamente, debido al creciente número de atentados terroristas, también es cada vez más importante que los asegurados se cubran en ese caso, para que el sueño del ambiente idílico del verano no se convierta en una pesadilla aterradora. Mientras tanto, algunos proveedores de seguros de anulación de viajes también ofrecen una opción de anulación para estos casos. Sin embargo, sólo si el ataque tuvo lugar poco antes del inicio del viaje y cerca del destino.
Sin embargo, esta opción de cancelación no se aplica si el Ministerio de Asuntos Exteriores ha emitido una advertencia de viaje antes de la reserva. En este caso, puede ponerse en contacto con su operador turístico para cancelar el viaje.
¿QUÉ NO CUBRE EL SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE?
La descripción por parte de las compañías de seguros de que la cancelación es responsable en casos importantes e imprevisibles es un primer indicio de eventos no asegurados. Pero imprevisible e importante son términos subjetivos. Tomemos de nuevo el ejemplo de una separación de su pareja. Para las compañías de seguros, este caso se considera previsible, ya que una separación suele anunciarse a través de disputas o similares. Sin embargo, esta separación puede golpear de improviso. Al final, por supuesto, lo que cuenta es siempre la clasificación de la compañía de seguros. Por lo tanto, antes de contratar un seguro de anulación de viaje, compruebe exactamente qué motivos de anulación acepta su compañía de seguros.
EN ESTOS CASOS, SU SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE NO SUELE PAGAR:
– Enfermedad previsible (¿la enfermedad que le impide viajar ya ha sido diagnosticada seis meses antes?)
– Separación de su pareja
– Pérdida de vuelos por atascos en la autopista
– Vacaciones anuladas por el empresario
– Miedo a volar
– Mal tiempo (por ejemplo, no hay nieve en la estación de vacaciones para un viaje de esquí previsto)
En principio, el seguro de anulación de viaje tampoco le protege de las guerras civiles ni de las huelgas de las compañías aéreas. Estos acontecimientos se definen como «fuerza mayor» en la terminología de los seguros. Especialmente si el Ministerio de Asuntos Exteriores emite una advertencia de viaje explícita en casos de fuerza mayor, el operador turístico puede asumir los costes de un viaje no realizado. En estos casos, es fundamental aclararlo.
Importante: Sin embargo, una cancelación de este tipo a través del proveedor de viajes sólo suele ser posible poco antes del inicio de las vacaciones, ya que sólo entonces los organizadores pueden estar seguros de que el riesgo de seguridad existe para el período de viaje.
Para los veraneantes, a menudo es difícil averiguar en casos individuales si la compañía de seguros reconoce un motivo para no realizar un viaje. Las compañías de seguros son especialmente incoherentes a la hora de decidir cuándo reconocen la cláusula de «enfermedad grave e inesperada».
Nuestra recomendación: llame al servicio de asesoramiento médico de su compañía de seguros si cae enfermo antes de iniciar el viaje pero no está seguro de que la compañía de seguros reconozca su enfermedad en este caso. Entonces está en el lado seguro.
Consejo: Si padece una enfermedad preexistente, pida a su médico que emita un certificado de aptitud para viajar en el momento de la reserva. Esto aumentará las posibilidades de que la compañía de seguros acepte la enfermedad como motivo de cancelación.
CONSEJOS ADICIONALES PARA UN BUEN SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE
Lo mejor es contratar una póliza sin franquicia. De lo contrario, tendrá que pagar usted mismo una parte de los gastos de anulación, y esta franquicia puede ser bastante elevada, en función del precio del viaje.
Asegúrese de que su seguro de anulación de viaje cubre también la interrupción del mismo. Entonces estará cubierto no sólo por la interrupción del viaje, sino también por la prolongación del mismo.
Preste especial atención a los motivos de anulación asegurados en la letra pequeña.
Asegure no sólo a usted en el seguro de anulación de viaje, sino también a los compañeros de viaje y a los familiares que necesiten atención.
Si viaja en familia, le recomendamos una tarifa familiar.
Consejo: En este seguro familiar, también puede asegurar a los hijos mayores de edad que aún están a cargo o estudiando.
Informar a la compañía de seguros del coste total del viaje. Esto determinará el importe de la tarifa de anulación de viaje.
SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE CON TARJETA DE CRÉDITO
Muchos proveedores de tarjetas de crédito ofrecen a sus clientes un paquete de seguros junto con la tarjeta de crédito, que también puede incluir un seguro de cancelación de viaje (obtenga más información al respecto en nuestra comparación de tarjetas de crédito). Para que este seguro pague realmente en caso de cancelación, muchos proveedores estipulan que el viaje debe pagarse con la tarjeta de crédito correspondiente.
Incluso en el caso de la cobertura del seguro a través de la tarjeta de crédito, hay que aclarar de antemano quién está asegurado también a través de la tarjeta de crédito y cuándo se hace responsable el seguro de qué importe. Sin embargo, la tarjeta de crédito que incluye un seguro de anulación de viaje sólo le interesa si viaja mucho al extranjero por motivos profesionales o privados.
ESTE SEGURO TAMBIÉN ES IMPORTANTE CUANDO SE VIAJA
También debería contratar un seguro médico internacional antes de su viaje. De lo contrario, incurrirá en elevados costes de tratamiento si cae enfermo durante sus vacaciones y, en el peor de los casos, tendrá que ser trasladado de vuelta a Alemania. Sin seguro, esto puede resultar muy caro.
Por otro lado, el seguro de equipaje suele ser innecesario, ya que éste suele estar cubierto por el seguro de contenido del hogar. Así que si no sólo quiere ahorrar dinero, sino también prescindir de un seguro innecesario, compruebe con su seguro de hogar si su equipaje está asegurado y cómo. Entonces no necesitará ningún seguro de equipaje adicional.
RESERVAR UN SEGURO DE ANULACIÓN DE VIAJE: LO QUE DEBE HACER
1 ¿Ha reservado ya sus vacaciones anuales? Entonces debería contratar un seguro de cancelación de viaje lo antes posible, especialmente si no viaja solo.
2 Si aún no ha planeado sus vacaciones, recuerde contratar un seguro de cancelación de viaje inmediatamente después de la reserva. Sin embargo, para ahorrar dinero, no debería contratar este seguro directamente con el operador turístico o el portal de viajes.
3 ¿Piensa alquilar un coche o una moto durante sus vacaciones? Entonces debería comprobar su seguro de responsabilidad civil para ver si incluye una póliza para Mallorca. En caso de daños, estará asegurado en el extranjero al mismo nivel que en España.
